績效管理在改善企業(yè)經營業(yè)績、實現企業(yè)總體戰(zhàn)略、塑造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢等方面具有重要的意義?？冃Ч芾沓晒Φ年P鍵在于體系建立的科學性,而績效管理體系設計是建立現代企業(yè)人力資源管理制度的前提和核心。下面看下績效管理在企業(yè)中的運用。

　　一、什么是績效管理

　　就是指企業(yè)通過各種方法和手段對員工施加影響，使員工的工作活動及產出與企業(yè)最終利益最大化保持一致的過程。其中需要明確的是：

　　(1)績效管理的基礎條件是使之完整的管理制度。包括財務管理制度、人力資源管理、安全管理、風險評估與控制以及商品營銷制度等。

　　(2)績效管理的最佳目的就是通過各種管理辦法和手段，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，以實現企業(yè)利潤最大化的目標。

　　(3)常用的管理方法和手段。績效管理是一項系統(tǒng)工程，主要由四個環(huán)節(jié)組成。按過程可劃分為：

　　1、績效計劃：主要指企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃及年度經營計劃，要根據實際，將計劃層層分解，具體到各單位、部門及個人，要求每個崗位都要有計劃，落實到位，特點突出，計劃性強，便于考核。

　　2、績效實施：即通過確定目標，明確責任，有組織，有領導，通過企業(yè)的內部管理機制，落實績效計劃的過程。

　　3、績效考核：依據企業(yè)的年度計劃和各崗位的職責范圍，結合實際，確定科學管理的考核內容和標準，并按照公平、公正、公開的原則進行評估。一般采用百分制確定考核結果。

　　4、績效運用：

　?、賹己私Y果的運用，必須要和單位及個人的薪酬掛鉤。

　?、谝蛦T工職位晉升，降級及崗位調整相結合。

　　③對考核中反饋的問題，要及時制定整改措施加以解決。

　?、転榇_定下步工作目標提供依據。

　　二、企業(yè)為什么需要績效管理?

　　(1)實現責任與利益掛鉤，構筑責權分明、管理科學、協(xié)調運轉、有效可控的管理體系，并達到對企業(yè)績效進行評估的目的。

　　(2)建立“以績效為導向”的管理模式，降低企業(yè)運作的成本，增加企業(yè)利潤率。

　　(3)確定各單位各崗位的績效指標，將企業(yè)的經營管理目標分解到各單位及個人，確保企業(yè)目標和個人目標的一致性，強化執(zhí)行力，提高員工的工作效益和積極性、主動性、創(chuàng)造性。

　　(4)為員工薪酬的評定提供公正、公平、公開的依據。

　　三、績效管理的主要程序

　　(1)基于公司的戰(zhàn)略目標和經營計劃，確定考核要點。

　　(2)通過相關辦法將考核要點分解至各單位，在對關鍵指標加以完善細化的基礎上，結合各單位的職能范圍確定。

　　(3)通過量化辦法，確定考核內容及評定標準，形成績效考核表。各單位，部門內部對待員工的考核(二級考核)，要細化，到點、到位，充分發(fā)揮內部考核的作用。

　　(4)各單位先進行內部提議，形成單位意見，將自評結果報企業(yè)主管的部門，并交公司績效考核領導小組評估審定，最終結果公示。

　　(5)加強溝通。各級管理人員，應針對下級單位或個人的績效實現進展情況，經常進行溝通，要為下屬提供必要的條件，幫助員工解決工作困難，督促和確?？冃繕说捻樌麑崿F。要正確引導員工的行動，加強員工的自我約束，發(fā)揮員工的潛能，努力塑造一個團結、和諧、積極向上的團隊。

　　(6)考核結果與員工的薪資掛鉤，通過經濟手段，促進和提升員工的能力和水平，補齊短板，激勵員工努力進取，創(chuàng)新和創(chuàng)造。

　　(7)通過完善各項管理制度及相關辦法，將考評的各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，形成目標管理的考評體系。

　　由于績效管理的目的性強，方向性明確，程序要求嚴密，方法要求得當，結果要求公正，需要我們不斷地夯實各項管理工作基礎，推進精細化管理，才能不斷推進企業(yè)管理各項水平的提高，才能達到績效管理的最佳目的。

　　四、績效管理在工作中要注意的幾個問題

　　(1)注意管理制度的完善。要結合單位實際，明確部門崗位的職責范圍，用制度管人，避免考核中的爭議，提高工作效率。

　　(2)對工作程序和流程，包括各個環(huán)節(jié)的銜接要科學規(guī)范。

　　(3)制定考核內容時，能量化的要量化到位。

　　(4)注重過程中的監(jiān)督和檢查。

　　(5)建立完善的內部統(tǒng)計制度，注重原始記錄及有關資料的積累。

　　(6)要注重考核信息反饋，加強交流和溝通，提倡換位思考，加深理解，增強團結。對考核結果有異議的，要允許不同的意見，及時加以解決。