干部領導力怎么提升
提升干部領導力應該怎么做呢?想要提升干部領導力應該怎么做才好?小編為你帶來了“提升干部領導力”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
如何提升干部領導力的4個關鍵注意原則
來源:THLDL大課堂
當利潤成為商業(yè)的驅動因素時,所有人包括股東、高級管理層、高級經理和員工在內,都將很快變成私利的人。而在商業(yè)世界里,如果采取只關心自己的日程安排,只關心個人利益的領導力,就意味著唯一的目標就是賺錢。企業(yè)要獲得成功,當然有很多方法。堅持以客戶為導向、超凡的市場戰(zhàn)略、熱情的員工隊伍,這些都是影響因素。然而有一點是企業(yè)必須關注的,那就是領導力,因為這是驅動其他因素的核心所在。這是因為企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展,必須同時擁有忠誠的客戶和熱情的員工,提升領導力,這樣才能取得長期發(fā)展的機會。
企業(yè)需要先審視當前的領導力水平,從而決定是否應該建立提升領導力的標桿來吸引和保留忠誠的客戶,同時吸引、保留和激勵忠誠的員工。提升領導力有很大學問。簡言之,領導者要同時關注提升領導力thldl.org.cn兩方面的要旨:結果和人。在企業(yè)內,領導者不僅以財務表現(xiàn)來衡量自己的成敗,同時也要衡量人的因素,客戶和員工。也就是說要將保持員工積極性、建立客戶忠誠度、實現(xiàn)收入增長等事項排在前列。
有一種基于教練模型的領導力——促進領導者與員工之間的雙向對話,提升彼此間的關系。特別重點強調“建立伙伴關系,取得績效表現(xiàn)”,由此打開經理與其下屬間的溝通渠道,從而提高彼此對話的質量和頻率。領導者采用這樣的領導力理念:領導力不是對員工做什么,而是和員工一起做什么。讓員工快樂,好好呵護員工,員工就會好好為客戶服務。由此給企業(yè)帶來盈利成果。
由此可見提升領導力是關鍵!而領導力的學問告訴我們,其實具有高水平領導力的領導者在發(fā)揮其領導力時一般只做四項工作。
提升領導力第一項,關注正確目標和遠景
一般來說,優(yōu)秀的企業(yè)關心三項最終衡量的指標,而不是僅僅一項。除了關注企業(yè)盈利水平的財務指標外,還以同等的重視度去關注客戶和員工的滿意度。在這些企業(yè)中,客戶忠誠度和員工投入度被認為與盈利指數同樣重要。領導者懂得要獲得成功,必須為員工創(chuàng)造一種積極向上的工作環(huán)境,從而通過員工實現(xiàn)高品質的客戶服務,最終帶來財務盈利。
提升領導力第二項,善待客戶,建立穩(wěn)定關系
留住客戶很重要。為留住客戶,企業(yè)不僅要讓客戶滿意,還要有更高的目標,讓客戶為企業(yè)免費推廣。當客戶對企業(yè)所提供的產品或服務相當滿意的時候,就會主動向他人介紹。能夠讓客戶這么做,就必須時常給他們驚喜,讓他們愿意向其他潛在的客戶進行宣傳。
提升領導力第三項,善待員工,創(chuàng)造積極工作環(huán)境
員工的工作意愿不強,工作能力不夠,就無法向客戶提供優(yōu)質的服務。如果領導者不善待員工,怎能期望他們去善待客戶呢?善待員工的第一步是要為他們設定正確目標的業(yè)績計劃,讓他們知道實現(xiàn)目標的責任,良好的行為標準是怎樣的。然后,領導者就要給予員工恰當的指導和支持,來幫助他們實現(xiàn)目標。
提升領導力第四項,使用恰當的領導力
高效領導者懂得領導力不能以自己為出發(fā)點,員工和自己同樣重要。這樣的領導者能時刻想著怎樣為員工,而不是為自己。抱有如此正確理念的領導者會主動走到等級金字塔的底層,成為下屬的拉拉隊長、支持者和鼓勵者。非常重要的一點就是要根據員工的發(fā)展階段,運用匹配、恰當的領導形態(tài)。
總之,提升領導力,一切都要先確立領導力的價值所在,不能只關心目標是否實現(xiàn)。在關注盈利的同時,領導者也必須關注人,并用人包括客戶和員工來衡量自己的工作成果,這將與實際盈利表現(xiàn)同樣重要。于是,企業(yè)盈利利成為呵護客戶、呵護員工的必然結果和回報。作為領導者,若想使自己的工作成效最大化,就要同時設立結果和關系兩方面因素的高指標。假如領導者呵護員工,然后員工同樣去呵護客戶,那么盈利和財務表現(xiàn)必將跟隨而至,成功將在結果和關系上雙雙體現(xiàn)。
領導力提升的相關書籍
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《領導力21法則》
“領導力就是領導力,不論你身在何處或從事怎樣的工作。時代在改變,科技也在不斷地進步,文化也因為地域不同而有差異。但是真正的領導原則卻是恒定不變的……”美國著名領導力大師約翰·麥克斯韋爾如是說。
在本書中,麥克斯韋爾先生描述了影響力法則、過程法則、哈頓法則、根基法則在內的21項領導力法則,想擁有非凡的洞察力,想要修煉所向披靡的實戰(zhàn)能力,馬上開始21法則訓練。
《360度領導力》
如果不是老板,你也可以領導嗎?如果不是最高領導人,你的上司是個不好的領導者,你能充分發(fā)揮自己的影響力嗎?約翰·麥克斯韋爾告訴你如何克服挑戰(zhàn),360度全方位運用技巧,對老板、同級、下層產生影響。不用等到升遷,實踐360度領導力,從組織的任何職位發(fā)揮你的影響力。
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