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紀檢監(jiān)察工作會議講話材料

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紀檢監(jiān)察工作會議講話材料

  我國的紀檢監(jiān)察制度以馬克思恩格斯、列寧的黨內(nèi)監(jiān)督思想為指導,充分吸收并借鑒其優(yōu)秀成果,不斷致力于加強監(jiān)督執(zhí)紀問責這一中心任務。下面就是學習啦小編給大家整理的紀檢監(jiān)察工作會議講話材料講話,僅供參考。

  紀檢監(jiān)察工作會議講話材料(一)

  大家好!

  很榮興能夠參加紀委在這里召開的紀檢監(jiān)察工作座談會。剛才聽了紀委以及各單位的講話,受益菲淺,尤其孫乾民同志《圍繞中心履職盡責 推進黨風廉政建設和反腐敗工作再上新臺階》紀檢工作監(jiān)察報告,為我們新一年深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作指明了方向。從報告可以看出,省公司在黨風廉政建設和反腐敗工作中做了大量工作,從教育入手強化監(jiān)督,效能監(jiān)察工作取得了一定的成果,糾風工作也取得了一定的成績。20xx年又提出了“四個格局、三個杜絕、三個確保”以及九項重點工作,按照省公司及我公司的主要工作任務,20xx年工區(qū)在黨風廉政建設和反腐敗工作上也將做好以下幾項重點工作:

  一、 組織為基,建立嚴格高效的工作監(jiān)督機制

  根據(jù)公司黨委和紀委的部署和要求,我們將加大黨風廉政建設的監(jiān)督力度,重新調(diào)整黨風廉政建設和反腐敗工作領(lǐng)導小組,明確領(lǐng)導小組成員的責任分工,結(jié)合工作實際制定黨風廉政建設和反腐敗工作計劃,提出年度工作要點。反腐倡廉,監(jiān)督是保障。凡工區(qū)決策、工作舉措、內(nèi)部人員調(diào)配都將通過班子集體研究決定,發(fā)揮班子內(nèi)部相互監(jiān)督作用,建立和完善內(nèi)部情況通報制度、情況反映制度和重大決策征求意見制度,拓寬監(jiān)督渠道。工區(qū)班子成員對七個所(站)進行責任劃分,對各自責任范圍內(nèi)的所(站)黨風廉政建設負責,班子成員之間及時溝通,采取有效措施,消除不穩(wěn)定因素;同時工區(qū)黨總支也將認真傾聽群眾呼聲,及時、快速解決職工反映強烈的問題。

  今年省公司“1號文”明確規(guī)定,各級黨委、總支、支部書記是安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理的第一監(jiān)督人,因此作為總支書記將擔負起工作監(jiān)督的職責作用,除對黨風廉政建設監(jiān)督外,目前春檢馬上到來,還要到作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督勞動保護執(zhí)行情況,文明生產(chǎn)、外部環(huán)境建設情況,職工思想動態(tài)情況以及到崗到位等情況,及時反饋信息,及時解決職工的思想及工作問題。強化班子的整體功能,落實黨風廉政建設責任制,加強黨風廉政教育,大力倡導八個方面的良好風氣,確保干部干凈、干事。

  二、教育為先,提高干部廉潔自律意識

  工區(qū)雖然是純成本單位,各項費用都要公司審批后才能實施。但常態(tài)的黨風廉政養(yǎng)成教育,能夠使干部不論以后調(diào)整到任何崗位,都始終在思想和行動上能夠保持“廉潔”。為此,今年我們將利用理論中心組、民主生活會等學習機會,開展有計劃、有步驟、有內(nèi)容的教育活動,學習內(nèi)容包括《牢固樹立社會主義榮辱觀》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》輔導讀本、新《黨章》等黨建讀物,進一步加強廣大黨員、干部對“干事、干凈”核心理念的認識,進一步增強領(lǐng)導干部廉潔從政意識。

  另外,我們將利用工區(qū)網(wǎng)頁廉潔教育板塊,積極宣傳廉政建設方針、政策,在工區(qū)營造風清氣正的廉潔文化氛圍。今年我們擬進行三至四次黨員奉獻日活動,以服務所站為目的,進一步增強廣大黨員服務意識,提高黨性修養(yǎng),密切黨群、干群關(guān)系,促進黨風廉政建設的順利開展。

  三、以“十二字”基本要求為準繩,加強黨員干部廉潔自律自覺性

  “責任、誠信、業(yè)績、變革、服務、和諧”十二字概括精辟,發(fā)人深思,具有廣泛的指導意義。公司黨委開展“十二字”基本要求大討論后,我們緊密結(jié)合安全生產(chǎn)這條主線,開展了廣泛深入的研討。責任為首的思想觀已根植于生產(chǎn)一線員工的心中。責任是職責、是任務、是敬業(yè)、也是負責。抓好黨風廉政建設是對企業(yè)負責,也是對干部負責,因此今年工區(qū)黨員干部廉政建設將以《黨風廉政建設責任制考核細則》等文件為準繩,以制度約束人、以制度衡量事,加強領(lǐng)導干部為官之德教育。

  四、效能監(jiān)察為重,提高安全生產(chǎn)管理水平。

  紀檢工作報告,賦予紀檢工作新的內(nèi)涵,作為生產(chǎn)單位,我們按照公司黨委及紀委的總體要求,將開展“四不兩帶一創(chuàng)”主題實踐活動,“四不”即政策執(zhí)行不能在我這里出現(xiàn)阻礙,安全事故不能在我身邊發(fā)生,本職工作不能在我手中出現(xiàn)差錯,工區(qū)形象不能因我受到損害;“兩帶”即總支、支部書記帶頭作好安全監(jiān)督,黨員帶頭履行安全責任,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;“一創(chuàng)”即創(chuàng)“和諧之家”,增強工區(qū)的凝聚力和向心力。我們通過主題實踐活動,進一步發(fā)揮保證安全生產(chǎn)的政治核心作用。今年總支工作將重心下移,把深入所站,加強工作現(xiàn)場監(jiān)督管理作為一項重要內(nèi)容來抓,從以往強化安全意識到實施安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,把效能監(jiān)察作為促進工區(qū)中心工作的切入點,加強安全生產(chǎn)過程管理,并查找差距,總結(jié)經(jīng)驗,促進安全生產(chǎn)良性循環(huán)和安全生產(chǎn)管理水平穩(wěn)步提高。

  五、對加強行風建設工作的個人想法和建議:

  1、服務和行風的關(guān)系

  優(yōu)質(zhì)服務工作和行風建設二者相輔相成,通過優(yōu)質(zhì)服務改變行業(yè)作風,通過行風測評全面檢查優(yōu)質(zhì)服務工作。服務工作是具體工作,是營銷對外工作的具體體現(xiàn),行風工作體現(xiàn)的是效果,是通過實際努力達到的效果。因此二者密不可分,相互制約。行風內(nèi)評是得到政府信任后,系統(tǒng)內(nèi)開展的測評活動。內(nèi)評具有兩面性,如果對內(nèi)從嚴要求,測評嚴格,就會收到很好的效果;如果對內(nèi)放松,走走形勢,則會帶來不良的影響。從兩年來行風內(nèi)測來看,一切按正常程序開展,而且比政府開展的測評工作更加細致和嚴格,取得了好的效果,應堅持此做法。

  2、解決信息瓶頸問題

  信息時代客戶要求得到更多更快的信息,包括停電信息、送電信息、政策變化信息、優(yōu)惠信息等等,但往往在實際中達不到客戶滿意。源于公司沒有建立一個完整的信息管理系統(tǒng),客戶的大量信息需求與企業(yè)信息形成瓶頸,不能通過中間環(huán)節(jié)暢通無阻。造成客戶投訴、怨聲載道。這就需要各專業(yè)間形成暢通的協(xié)調(diào)機制,并向95598及時提供信息,對現(xiàn)有信息也要及時更新和共享,通過呼叫中心向客戶傳遞,充分利用網(wǎng)絡平臺,使各系統(tǒng)提供信息形成常態(tài)。同時加大考核力度,對因信息提供不及時造成客戶投訴或影響企業(yè)形象的從嚴進行處罰??傊?,這一管理模式的形成,將極大促進公司誠信客戶、誠信社會服務水平的提升。

  3、解決客戶知情權(quán)問題

  計劃停電信息管理與發(fā)布還需規(guī)范,并且計劃不能常變化。我們提前7天公布的計劃停電信息,總是在不斷變化,或延期停電,或延時送電,變化了的停電信息,或臨時停電信息不能及時通知客戶,嚴重影響客戶的知情權(quán),客戶造成的經(jīng)濟損失要求供電企業(yè)賠償,久而久之給企業(yè)造成不良影響。建議從嚴審批制度,保證信息公布的及時性、準確性,保護客戶的合法權(quán)益。同時盡量不修改停電信息,如遇極特殊情況必須修改的,應提前通知客戶,保證客戶知情。

  4、建立行風預防機制

  行風服務的關(guān)結(jié)點在于事前預防,事中監(jiān)督,事后處理的原則。更重要的就是事前預防,一是服務人員在為客戶服務前,應盡量想到在服務過程中可能遇到的服務問題,如催費時,可能客戶對自家的高電量不理解,客戶在未查清之前可能會不滿意,可能對抄收員不禮貌,甚至還會打罵,應事前做好個人預案,針對可能發(fā)生的事情做好充分準備,盡量為客戶提供滿意服務。二是從新聞曝光角度也要做好預防,不僅與新聞媒體事前做好勾通,還要堅持報告制度,有采訪必須與宣傳部門打招呼,避免曝光事件的發(fā)生。三是從員工思想上做好預防。經(jīng)常性的培訓、投訴分析會,為服務人員打好預防針,樹立“用心服務”理念,對待客戶的事就像對待自已的事一樣從內(nèi)心提供服務。

  5、建立勾通機制

  如果把行風服務做為一個點,那么這個點所輻射的首先是各系統(tǒng)專業(yè)主管部室,再由主管部室延伸到所管轄的各基層單位,直到延伸到各系統(tǒng)的最末梢。因此各專業(yè)部室對服務的認識對整個系統(tǒng)來說起到至關(guān)重要的作用。認識不同作用也不同,而服務主管部門所起的最大作用應是對各系統(tǒng)直至末梢服務工作每個關(guān)節(jié)點的時時監(jiān)控,使這個點所輻射的各條線都更加順暢,并達到可控、在控。

  紀檢監(jiān)察工作會議講話材料(二)

  一年一度的全區(qū)紀檢監(jiān)察工作會議,其實是一次表彰先進、總結(jié)經(jīng)驗、動員部署抓落實的會議。最主要的目的:就是認真貫徹落實全市紀檢監(jiān)察工作會議和區(qū)黨代會紀委工作報告精神,對xxxx年全區(qū)紀檢監(jiān)察工作重點進行分解落實,使大家起好步、開好局,有的放矢地做好全年工作。剛才,池晶冰副書記宣讀了xxxx年度全區(qū)紀檢監(jiān)察工作先進集體和先進個人。在此,我代表區(qū)紀委會向受表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀。下面,結(jié)合會議主題,我講三點意見。

  一、xxxx年全區(qū)紀檢監(jiān)察工作簡要回顧

  xxxx年是紀檢監(jiān)察工作的改革調(diào)整之年、轉(zhuǎn)型升級之年,大事喜事特別多。喜的是,我們深化“三轉(zhuǎn)”,開展了紀律檢查體制機制改革,監(jiān)督執(zhí)紀力量更加凝聚。一是改革調(diào)整區(qū)紀委內(nèi)設機構(gòu)。我們將黨風室、糾風室、效能室、執(zhí)法室四個室合并為黨風政風監(jiān)督室,增加了兩個紀檢監(jiān)察室,一線監(jiān)督執(zhí)紀力量明顯增強。二是順利完成議事協(xié)調(diào)機構(gòu)清理。目前區(qū)紀委參與或保留的議事協(xié)調(diào)機構(gòu)還有15個,其他的都交還給了主責部門,紀檢監(jiān)察機關(guān)已經(jīng)全部回歸本職本位。三是圓滿完成“統(tǒng)派直管”改革后的紀檢組長安置。在區(qū)委領(lǐng)導和組織部門的大力支持下,撤銷的原部門紀委(紀工委)書記、紀檢組長全部轉(zhuǎn)崗為副局長,這在全市來說,力度是最大的。四是“兩個責任”落實氛圍初步形成。十八屆三中全會明確提出,黨風廉政建設黨委負主體責任,紀委負監(jiān)督責任。去年,我們在區(qū)委的大力支持下,“兩個責任”落實氛圍已初步形成,并且專門對責任落實不力的情況進行“一案雙查”,即對兩起典型案例追究黨委主體責任。針對北洋鎮(zhèn)多次出現(xiàn)駕駛員公車私用問題,在對當事人辭退處理的同時,還對黨委書記進行了約談,并在全市范圍內(nèi)通報。針對區(qū)交通運輸局下屬單位干部職工作風問題,不僅區(qū)交通運輸局黨委作檢討,分管副局長以及當事人所在單位的分管領(lǐng)導也分別作書面檢查。通過責任追究,目前,各級黨委“主體責任”意識明顯增強。

  去年我們還做了幾件大事,大家都能感受到。一是正風肅紀力度空前。我們充分運用“電話網(wǎng)”查服務、“天網(wǎng)”查公車、“稅網(wǎng)”查消費等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,開展監(jiān)督檢查,不管是查處的人數(shù)、還是處理的程度、以及實名通報的案例數(shù)都是歷年最大、最重的一次。去年,我們共實名通報了45起典型案例,除了內(nèi)部發(fā)督查通報外,我們還在黃巖紀檢監(jiān)察網(wǎng)站上開辟“監(jiān)督執(zhí)紀問責曝光臺”進行網(wǎng)上通報。二是搭建農(nóng)村基層黨風廉政建設新平臺。我們在加強村監(jiān)會建設的同時,按照中央紀委抓早抓小的理念,在江口、茅畬等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)8個村試點設立了“清風茶室”。今后,“清風茶室”就是我們紀委在基層的又一工作平臺,不僅可以對輕微違紀違規(guī)問題的黨員干部進行即知即談,而且可以開展黨風廉政宣傳教育、節(jié)點提醒,避免黨員干部犯錯誤。三是挖掘培樹先進典型。去年,富山鄉(xiāng)紀委副書記胡金清的事跡在《浙江日報》、《臺州日報》等多家媒體進行了宣傳報道,區(qū)委還專門作出了向胡金清同志學習的決定。

  在全區(qū)各項重點工作取得明顯成效的同時,全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀委(紀工委)按照“三轉(zhuǎn)”要求,聚集主責主業(yè),工作成效明顯。“三轉(zhuǎn)”后,衡量鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀委(紀工委)工作實績的標準主要有3項:一是信訪量是否明顯下降;二是案件質(zhì)量是否明顯提高;三是群眾滿意度是否明顯上升。根據(jù)這個標準,去年有幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的工作是值得肯定的,北洋鎮(zhèn)、新前街道、頭陀鎮(zhèn)對村一級賬務進行清理,信訪量明顯下降,頭陀鎮(zhèn)工作還在進行,但是局面正在好轉(zhuǎn);寧溪鎮(zhèn)、高橋街道、澄江街道等一直以來信訪量都比較少;東城街道、澄江街道、沙埠鎮(zhèn)、北洋鎮(zhèn)等案件查辦質(zhì)量較高,都有自辦的經(jīng)濟案。此外,去年我們在基層搭建的“清風茶室”平臺,江口街道和新前街道平臺作用發(fā)揮得較好。

  二、把握形勢,抓實抓好今年工作任務

  “三轉(zhuǎn)”后,我們紀檢監(jiān)察工作已經(jīng)進入新常態(tài)。這種新常態(tài)可以用六個字來概括,即“從嚴”、“高壓”、“持久”。其中,“從嚴”就是“從嚴治黨”,這是最明顯、最突出的特征;“高壓”就是反腐“高壓態(tài)勢”,這個正在形成;“持久”就是黨風廉政建設馳而不息,永遠在路上。

  根據(jù)新常態(tài)的這三個特征,3月23日,全市紀檢監(jiān)察工作會議召開后,區(qū)委立即于3月31日組織召開了全區(qū)履行黨風廉政建設黨委主體責任情況匯報會,陳偉義書記親自參加會議,聽取匯報并作重要講話。近期,區(qū)委還將召開會,研究落實主體責任整改措施。可以說,區(qū)委對黨風廉政建設是非常重視的,對履行黨委主體責任的態(tài)度是非常明確的,也是勇于擔當?shù)?,大家是有切身體會的。因此,大家可以放手干,不要等、靠、看,不要有后顧之憂。接下來,就是我們紀委如何落實監(jiān)督責任的問題。我們今天這個會議,就是抓監(jiān)督責任落實的會議。這里,我就按照這幾年我們已經(jīng)形成的習慣做法,分全區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀委(紀工委)、區(qū)紀工委(監(jiān)察分局)、區(qū)級機關(guān)有關(guān)單位紀委(紀工委、紀檢組),區(qū)委特邀紀檢員、區(qū)政府特邀監(jiān)察員、區(qū)效能與行風監(jiān)督員(簡稱“三員”)、委局機關(guān)各業(yè)務科室等六個層面進行部署落實。

  全區(qū)層面:

  1、抓好“兩個責任”落實。今年是全面落實“兩個責任”的關(guān)鍵一年,從目前情況來看,仍有少數(shù)單位存在著主體責任認識不到位、落實不平衡、責任層層遞減的問題。今年,我們要著重從三個方面抓好落實。

  一要細化責任分工。各級紀委要協(xié)助黨委抓緊制定出臺xxxx年黨風廉政建設組織領(lǐng)導和責任分工文件,建立責任清單,明確黨政領(lǐng)導班子成員和有關(guān)責任科室的工作職責。在具體內(nèi)容上,要把懲防體系建設任務、黨代會工作部署、上級紀委全會精神以及巡視整改工作等有機結(jié)合,使責任內(nèi)容更加細化、具體化。要嚴格落實“三書兩報告”制度,督促班子成員認真履行“一崗雙責”,切實解決少數(shù)班子成員履職不到位的問題。

  二要強化責任考核。去年,我們對黨風廉政建設考核辦法作了較大調(diào)整,更加突出對主體責任落實情況的考核。今年,我們將對考核辦法作進一步修訂,更加突出問題導向、實效評估、指標量化,加大對主體責任落實薄弱環(huán)節(jié)和突出問題的考核比重,特別是作風建設、班子成員“一崗雙責”落實情況等內(nèi)容。在檢查考核方式上,今年要加大常規(guī)巡查、專項檢查、隨機抽查力度,嚴格執(zhí)行基層黨委向區(qū)委、區(qū)紀委報告工作制度,基層紀委向區(qū)紀委報告工作制度以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀檢監(jiān)察干部向區(qū)紀委述職述廉制度。各級紀委也要協(xié)助黨委制定具體的、操作性強的落實措施,確保“兩個責任”落實到位。

  三要從嚴責任追究。動員千遍,不如問責一次。王岐山書記也指出,“‘兩個責任’今年一定要強化問責!問責一個,警醒一片!”。這就要求我們不僅要嚴懲當事人,而且要嚴肅追究主體責任、監(jiān)督責任和領(lǐng)導責任。責任不追究,不正之風就會越演越烈。比如說,如果用人失察而不被問責,就會催生更多帶病提拔、任人唯親的行為;如果姑息腐敗而不被追責,那么“塌方式腐敗”“系統(tǒng)性腐敗”就有可能不斷發(fā)生;如果因為離崗就能免責,就會讓更多人心存“離崗即離責”的僥幸。今年,我們要探索建立“一案雙查”具體問責辦法,進一步明確問責情形、程序、程度和對象等,使責任追究制度化、規(guī)范化;要建立完善責任追究典型問題通報制度,通過問責,把責任落實下去。各單位也要加強對本單位違反規(guī)定黨員干部的問責力度,形成有力震懾,營造干部主動干事、積極履責的良好氛圍。

  2、深入推進正風肅紀。去年,我們結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,作風建設取得了重大成果,得到了老百姓的認可,這是因為我們動真格了,發(fā)現(xiàn)問題立即查處、實名通報,而不是喊喊口號就過去了。這說明,再大的頑癥,只要講認真、動真格就能破解。但是,也有一些單位抓作風怕字當頭,怕得罪人、怕傷感情、怕工作推不動,其實不良風氣都是有聯(lián)動效應的,你越放縱,它就越會蔓延,工作反而越推不動。所以說,我們的正風肅紀一定要嚴起來,我們的黨委、紀委決不能有任何含糊,不能讓黨紀黨規(guī)成為紙老虎、稻草人,造成“破窗效應”。

  那么,我們今年的正風肅紀抓什么呢?根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和黃巖實際,重點抓好6項整治工作。一是圍繞八項規(guī)定精神落實,持續(xù)整治違反區(qū)委改進作風“四個嚴”要求,領(lǐng)導干部違規(guī)發(fā)放津補貼,公款送禮、公款旅游、公款吃喝,參與“酒局”“牌局”等突出問題。二是圍繞嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩,持續(xù)整治上有政策、下有對策,自行其是、陽奉陰違,以及重大問題不請示、不匯報,搞非組織活動、黨員干部參教信教、個人有關(guān)事項瞞報虛報等問題。三是圍繞勤政為民要求,持續(xù)整治慵懶散拖、不負責任、推諉扯皮、辦事效率不高等“為官不為”問題。四是圍繞防止利益沖突問題,整治機關(guān)干部違規(guī)投資搭股、經(jīng)商辦企業(yè)、違規(guī)借貸、插手土地出讓、工程建設、房地產(chǎn)開發(fā)等問題。五是圍繞嚴明財經(jīng)紀律,整治公款存放不規(guī)范、違反“收支兩條線”規(guī)定、設立“小金庫”、違規(guī)使用專項資金等問題。六是圍繞“四風”新形式,持續(xù)整治利用食堂、私人會所搞大吃大喝和利用電子紅包收送節(jié)禮等穿上隱身衣的不正之風。

  大家一定要把握好這6方面的整治重點,凡是違反黨章和黨的紀律特別是政治紀律、組織紀律、財政紀律的行為,都不能放過,更不能放縱。對存在一般性作風問題的,要立足于批評教育、促其改進;對群眾意見大,整改不到位的,要進行組織調(diào)整;對頂風違紀的,要嚴肅處理。去年開始,我們就要求各單位每月上報查處作風建設的案例,我們在黃巖紀檢監(jiān)察網(wǎng)站“監(jiān)督執(zhí)紀問責曝光臺”上實名通報曝光,但是有些單位至今為止一起都沒有上報過,今年我們將繼續(xù)執(zhí)行這一項制度。我還是這個態(tài)度,如果你們自己不愿查、不敢查,那么我們區(qū)紀委就專門組織人員下去查,哪個單位認為自己單位沒有作風問題了,那么我們重點就去這個單位,看看是不是真的都改好了,都沒有問題了,我們自己查得嚴一點,省市來查的問題就少一點。

  3、嚴肅查辦違紀違法案件。查辦案件是紀委的拳頭,是紀委的主責主業(yè),紀委不查案就是失職,我們要把查辦案件放到更加突出的位置,通過辦案來強化監(jiān)督執(zhí)紀。

  一要高度重視信訪工作?,F(xiàn)在,我們基層的一些紀檢干部總覺得缺少案源,另一方面,信訪問題卻不少,去年甚至達到820件次,應該說比前年反彈了三成多。對群眾反映的這些信訪問題,我們都要捫心自問,到底辦了多少?哪些辦了群眾還不滿意?問題是不是都查清楚了?里面有沒有干部牽涉其中?從信訪辦理情況來看,一些單位還是不夠重視,比如說,區(qū)紀委交辦的信訪件,我們肯定是要督辦的,你拖著不辦,最后要被催辦,考核還要被扣分。因此,各信訪辦理單位一定要認真梳理、甄別舉報反映的問題,善于從中發(fā)現(xiàn)案件線索,提高成案率;信訪室要加強交辦件的督辦工作,重點對中央、省委巡視組交辦的信訪件加強催辦、督辦力度,降低重復訪、越級訪數(shù)量,盡量把矛盾化解在初訪。

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